밀리의서재(Millie) 정기구독권 환불 신청하는 방법

ebook, 오디오북 플랫폼으로 유명한 밀리의서재. 월 9900원에 수많은 ebook과 오디오북을 즐길 수 있는데요.

저는 밀리의서재 구독하고 나서 몇 달 동안은 이용했어요. 그러다가 어느 순간부터 이용하지 않게 되더군요. 꾸준히 책 읽어야 하는데 끈기 부족과 다른 유혹거리들로 인해 책과 서서히 멀어져버렸어요.

그러다 내가 밀리의서재를 구독해놓았다는 것을 잊어버리게 됐어요. 밀리의서재를 잊고 지내다가, 문자로 밀리의서재 9900원이 결제되었다는 알림을 받고서 아차했어요. 나 해지 안하고 있었구나, 하고 말이에요.

자동결제 시스템이다보니, 구독 신청해놓으면 매 달 자동으로 돈이 빠져나가요.

결제하고 나서 컨텐츠를 단 한 번도 이용하지 않았는데 돈 9900원이 빠져나간다? 그럼 너무 아깝잖아요? 그런데 이미 결제된 것을 과연 환불받을 수 있는 걸까 아리송한 분들 계실 텐데요.

결론부터 말할게요. 결제된 이후로 컨텐츠를 전혀 이용하지 않았다면 환불받을 수 있습니다.

환불 신청하는 방법 같이 알아보도록 할게요.

 

 

 

 

 

밀리의 서재 어플을 들어가서 하단의 관리 탭을 클릭하세요.

 

 

 

 

 

'관리' 탭에 들어갔으면 상단 오른쪽의 구독 관리를 클릭해주세요.

 

 

 

 

 

자동 결제를 해지하지 않은 상태라면 자동 결제 관리에 들어가서 해지 먼저 해주세요.

자동 결제 해지하셨나요? 그렇다면 결제 내역 확인에 들어가세요.

 

 

 

 

 

언제 결제가 되었는지, 결제 금액은 얼마인지 내역을 확인할 수 있습니다. 여기에서 내가 환불받고자 하는 건의 결제일(사용일), 결제금액을 메모하거나 핸드폰으로 캡쳐해두세요. 환불 신청할 때 기재해야 되는 내용이라서 그렇습니다.

 

 

 

 

 

환불 신청하고자 하는 건의 결제일(사용일), 결제금액을 메모하거나 핸드폰으로 캡쳐하셨나요? 그렇다면 다시 관리 탭에 들어가세요.

 

 

 

 

 

'관리' 탭에 들어갔으면 서비스 설정 메뉴의 내 정보 관리를 클릭하세요.

 

 

 

 

 

'내 정보 관리'에 들어갔으면 환불계좌 관리를 클릭하세요.

비밀번호 확인 과정이 나옵니다. 밀리의 서재 비밀번호를 입력해주세요.

 

 

 

 

 

저는 환불계좌를 등록해놔서 이미 등록된 계좌 정보가 뜨는 건데요. 등록을 하지 않았으면 등록해주시면 됩니다. 환불 받을 계좌를 등록해주세요.

환불은 결제한 수단으로 환불(결제취소)이 된다고 합니다. 그치만 결제수단이 갑자기 오류나거나 막히거나 사용불가하게 되었을 때 등을 대비해서 환불계좌를 등록해놓는 게 더 안심되더군요.

 

 

 

 

 

환불계좌 등록을 마쳤으면, 다시 관리 탭에 들어가세요. 서비스 안내 메뉴의 고객센터를 클릭해주세요.

 

 

 

 

 

고객센터에 들어가면 환불은 100% 확실하고, 문의는 신속하게 답변드리겠다는 아주 시원시원한 멘트를 만나볼 수 있어요.

급상승 키워드에는 지금 밀리 회원들이 많이 검색하고 찾는 키워드들을 나열해놓았는데요. 환불 신청이 가장 첫 번째에 있네요. 역시 환불 신청을 많이들 궁금해하고 진행하려고 할 것 같았어요.

환불 신청을 클릭하세요.

 

 

 

 

 

환불 신청서가 나옵니다. 아래 내용 참고해서 작성해주세요.

 

1. 문의유형: 환불신청
2. 결제수단: [앱스토어/플레이스토어 인앱결제], [카카오페이], [네이버페이], [신용카드], [페이코], [핸드폰결제], [모름] 중에서 선택
3. 결제일자 및 시간: 관리 > 구독 관리 > 결제 내역 확인 참고
4. 결제 금액: 관리 > 구독 관리 > 결제 내역 확인 참고
5. 내용:
예시)
안녕하세요, YYYY-MM-DD에 자동결제가 되었는데요. 이용을 한 번도 하지 않아서 환불 요청드립니다.

 

 

 

 

 

제가 환불 신청했던 고객센터 1:1 문의 내용이에요. 제가 작성한 내용과 고객센터 답변을 참고해주세요.

고객센터 답변에서는 결제 후 서비스 사용을 하지 않았다면 전액 환불이 가능하다고 합니다.

환불 소요 기간은 영업일 기준 10~15일 예정이라고 해요.

 

 

 

 

 

 

자동결제된 이후로 컨텐츠 이용을 전혀 하지 않았다면 환불 신청하세요. 지금까지 밀리의 서재 환불 신청하는 방법에 대해 알아보았습니다.