쿠팡 물류센터 단기(일용직) 근무를 해봤어요. 일용직은 개월 단위로 계약하는 계약직과는 다릅니다. 저는 오후조 (오후 6시~다음 날 새벽 4시)에 근무했어요. 야간 근무죠.
절차, 안내사항, 인증 과정이 많고 센터가 워낙 커서 저는 근무 첫날에 복잡하다고 느꼈어요. 이 글에서는 근무 신청 과정, 셔틀버스 이용 방법, 식당 이용 방법, 센터에 도착하면 하는 일들 등을 다뤘습니다. 쿠팡 물류센터에서 처음 일하려는 분들이 근무 전에 참고하면 도움 될 거에요.
※ 쿠팡 물류센터는 전국에 여러 곳이 있어요. 급여 정보, 출퇴근 방식, 건물 구조 등 정보들은 센터마다 상이할 수 있다는 점 참고해주세요!
※ 이 글의 내용은 2021년 11월 10일 수요일을 기준으로 작성되었으며, 지금은 이러한데 나중에는 바뀌는 부분도 있을 거에요.
쿠팡의 단기 근무(일용직)란?
-원하는 날에만 근무신청하는 것이 가능해서 자유로움.
-월~목 근무에 대한 급여는 다음 날 수령 / 금~일 근무에 대한 급여는 다음 주 월요일에 수령.
-급여는 보통 저녁 6시 대에 들어옴.
주휴수당
-일~토 기준 주 2회 이상 근무 시 주휴수당 발생.
-주에 일한 횟수에 비례. (가령 주 2회보다 주 3회 일했을 때 주휴수당이 더 많다는 뜻)
사대보험
일용직의 경우 월 8회 이상 근무 시 사대보험을 뗍니다. 주휴수당에서 우선 공제하며 나머지 금액은 일급에서 이루어집니다.
쿠펀치 어플리케이션 설치
쿠팡에서 근무하려면 '쿠펀치'라는 어플리케이션을 설치해야 합니다. 제가 쿠펀치를 설치한 당시 다운로드 수는 50만이 넘었는데, 이렇게나 많은 인원이 쿠팡을 거쳐 갔구나? 라는 생각에 놀랐어요.
쿠펀치 - 셀프스케줄링
쿠팡에 근무 희망 문자를 보내면, 링크를 보내주면서 쿠펀치 셀프스케줄링 신청을 하라고 답장이 와요. 링크에는 쿠팡 신규 근무자를 위한 안내사항들이 적혀 있어요.
-쿠펀치 아이디 생성 방법
-쿠펀치에 셀프스케줄링 신청하는 방법
쿠펀치 어플에 '셀프스케줄링' 메뉴가 있는데, 이곳에서 본인이 원하는 날에 셀프로 근무를 신청합니다. 센터/근무 시간대/공정(부서)을 선택할 수 있어요. 단, 신청한다고 해서 무조건 출근할 수 있는 게 아니에요. 쿠팡 측에서 그날그날 TO를 파악하고 인원을 뽑는데요. 지원한 공정(부서)의 TO가 마감되었다면(=인원이 다 찼다면), 다른 부서에서 근무하실 수 있냐고 묻는 연락이 와요. 예를 들어 내가 IB(입고)에 지원했는데 이 공정의 지원자가 많아서 인원이 다 찼으면, IB는 지원자가 많아서 마감됐는데 HUB에서 근무하실 수 있냐고 묻는 연락이 옵니다. 저의 경험담이에요.
11일에 출근했으면, 다음날인 12일에 출근 신청해도 되고, 5일 쉬고 16일에 출근 신청해도 돼요. 굉장히 프리하기 때문에 투잡을 뛰려 한다거나, 공부하면서 가끔 나가서 소소하게 돈 벌고 싶다거나 등의 경우 이 부분에 메리트가 느껴지겠죠?
셀프스케줄링을 마쳤으면 쿠펀치에 '대기중'이라고 표시됩니다. 출근이 확정되면 문자가 날라옵니다. 출근 확정 문자를 받아야지만 근무할 수 있어요. 오후조(야간)는 새벽에 출근 확정 문자가 날라오더군요.
인센티브
인센티브는 근무수당 외에 보너스로 지급되는데요. 주는 센터가 있고 안 주는 센터도 있어요. 제가 근무하는 센터는 '고양쿠팡'인데요. 요즘 매일 인센티브를 주고 있어요. 저는 HUB 한 번 나간 다음 일이 잘 맞고 일급과 인센티브가 타 공정보다 높아서 여기서만 일하고 있어요. 인센티브의 경우 오후조 기준 IB는 20000원인데 HUB는 30000원이에요. 그런데 인센티브는 변동이 있어요. 11월 1일에는 HUB 인센티브가 35000원이었어요. 언젠간 다시 인센티브를 주지 않을 수도 있겠지만, 지금은 주고 있어서 근무할 의욕이 납니다. 인센티브 30000원 기준, HUB에서 야간 근무(18시~다음 날 4시)하고 나면 139020원 받거든요.
조퇴, 지각하면 인센티브는 지급되지 않는다고 합니다. 정상적으로 만근을 해야 받을 수 있습니다.
셔틀버스
쿠팡은 셔틀버스를 지원합니다. 서울, 부평, 김포 등 지원하는 지역이 매우 많아요. 셔틀버스에 타려면 쿠펀치 어플에 접속한 후, 'QR Cord' 또는 '비대면 체크인' 둘 중 하나로 인증을 해야 합니다. QR Cord를 찍으라는 경우도 있고 비대면 체크인하는 경우도 있었어요. 저희 집 근처 노선은 QR Cord 방식이었는데 다른 노선은 비대면 체크인으로 인증하더군요. 버스 입구에서 이 과정을 거칩니다.
'QR Cord' 방식은 핸드폰의 쿠펀치 어플 실행 후 'QR Code' 메뉴에 접속합니다. 쿠펀치 QR 바코드가 나타나면 버스 리더기에 찍으면 됩니다.
'비대면 체크인' 방식은 핸드폰의 쿠펀치 어플 실행 후 ‘비대면 체크인’ 메뉴에 접속합니다. 쿠펀치 QR 바코드를 버스 리더기에 찍은 뒤 얼굴을 화면에 비추면 온도를 재요. 정상 온도입니다, 라는 음성이 나오면 좌석에 앉을 수 있어요. 인증을 마치고 나면, 착석하려는 자리 번호를 입력하라는 화면이 핸드폰에 나타납니다. 버스 좌석마다 번호가 쓰여있으니 확인하고 입력하면 됩니다. 창측 00번, 내측 00번 이런 식으로 적혀 있었어요.
쿠팡 근무지에 도착하면 버스 안에 직원이 들어오면서 신분증과 쿠펀치 비대면 체크인 화면을 확인해요. 미리 꺼내놓아야 합니다.
쿠팡 센터에 도착하면
문자에 0층 0동 0도크로 가라는 안내가 있어서 해당 장소로 갔어요. 출근 체크할 때는, 쿠팡 전용 와이파이에 연결해야 합니다. 이 와이파이로는 쿠펀치 어플 이용만 가능합니다. 유튜브, 웹 서핑 등은 할 수 없어요.
쿠팡 전용 와이파이에 연결하고 나면, 쿠펀치 어플 하단의 '어서오세요' 버튼을 클릭한 다음 쿠펀치 QR Cord를 직원한테 보여줍니다. 신규면 안전 교육을 이수해야 하는데, 직원이 어디로 가라고 안내해줍니다. 개인 사물함 열쇠도 줍니다. 잘 안되거나 어려우면 직원한테 물어보면 알려주실 거에요.
신입은 안전 교육을 듣는다
안전 교육장에서 안전 교육 영상을 틀어줍니다. 앉아서 듣기만 하면 되니까 편하고 좋았어요. 인원파악, 영상시청 등 1시간 이상 걸렸어요. 영상을 시청하고 나면 현장으로 이동하며, 현장에서도 교육을 받습니다. 저는 IB 출근 첫날 교육시간만 2시간 반이었어요. 교육 들을 때가 꿀 같은 시간이죠?
IB 출근 첫 날 안전 교육을 들었으며 두 번 근무한 다음에는 HUB로 지원했는데, HUB에서 안전 교육을 또 들었어요. 공정마다 처음이면 안전 교육을 듣는 것 같아요.
식당 이용
제가 근무하는 센터는 '고양쿠팡'인데요. 식사 시간은 1시간으로, 1차와 2차로 나눠서 갑니다. 1차는 22시 20분~23시 20분이고, 2차는 23시 35분~24시 35분입니다. 2층과 7층에 식당이 있어요. 근무자가 워낙 많다 보니 식당 두 곳을 운영 중이네요. 원하는 곳에서 식사하면 돼요. 2층과 7층의 메뉴는 다릅니다.
근무지는 3, 4, 5층입니다. 식당을 이용하려면 2층 또는 7층으로 이동해야 합니다. 엘리베이터를 타고 이동하면 좋겠지만 엘리베이터 정원이 8명이라서 경쟁이 치열해요. 1차 때 사람이 특히 더 많아서, 1차에 걸리면 저는 엘리베이터 타는 것을 포기합니다. 일용직 사물함이 있는 곳은 6층이라서, 2층 식당을 가든 7층 식당을 가든 6층으로 갈려면 계단을 걸을 때가 많습니다. 엘리베이터 이용하기가 힘들기 때문이죠. 계단이 너무 많아서, 층 하나 올라가는 데 체감으로는 세 층 올라가는 느낌입니다. 계단이 너무 많아서 이동할 때 힘들어요. 허벅지가 불 날 것 같아요. 에스컬레이터를 만들면 얼마나 좋을까 싶어요. 장점은 유산소 운동이 됩니다.
식당에 메뉴판이 있지만, 개인적으로 메뉴판을 사물함이나 근무지 근처에 붙여줬으면 해요. 당일 메뉴 보고 어디로 갈지 선택할 수 있게. 우리 센터만 없는 걸까. 😥
안전 교육을 받을 때 원 바코드를 나눠줍니다. 원 바코드는 010을 제외한 핸드폰 번호 8자리인데요. 식당에서 식사할 때 쓰여요. 식당의 리더기에 원 바코드를 태깅하면 됩니다. 바코드는 얇은 종이라서 잃어버리기 쉬운 듯해요. 저도 원 바코드를 잃어버렸는데요. 명단에 수기로 작성해도 식당 이용 가능했습니다.
밥, 간편식, 라면 중에서 선택할 수 있어요. 밥은 식판에 4찬, 밥, 국을 담아서 먹어요. 간편식은 빵, 요거트 등 간식류에요.
일할 때 핸드폰 반입 금지
일할 때는 핸드폰, 전자기기, 스마트워치를 가져갈 수 없어요. 스마트워치가 아닌 일반 손목시계는 가능합니다. 근무 현장 입구를 통과할 때 보안 검색대가 전신을 스캔합니다. 반입 금지 물품이 스캔되는 경우 경고 표시되고, 보안 직원이 어떤 물건인지 확인해요. 걸린 물건은 사물함에 도로 갖다놓아야 합니다.
핸드폰은 보통 사물함에 넣어요. 요즘 날씨가 추워져서인지 사물함에 전원을 끈 채로 넣어놨는데도 배터리가 많이 닳았더라고요. 보조배터리 하나 챙기는게 좋습니다. 핸드폰 배터리 방전되면 퇴근할 때 쿠펀치 어플 '안녕히 가세요'를 클릭하지 못하기 때문에 배터리 여유가 있어야 합니다. 만약 배터리가 방전되어서 전원을 켜지 못하면, 직원한테 말하면 처리하도록 도움을 주긴 하지만 번거롭죠.
휴식 시간은?
제가 일한 센터는 '고양쿠팡'입니다. 식사시간 1시간 말고는 휴식 시간이 없어요. 보통은 2~3시간마다 10~20분 쉬죠? 여기는 없습니다. 그래서 다리가 아프지만, 인센티브를 주기 때문에 할만하다고 느끼네요. 인센티브를 주지 않는다면 굳이 쿠팡에서 일하고 싶지는 않을 것 같아요.
근무를 마치고 나면
근무를 마치고 나면 개인 사물함으로 이동해서 짐을 뺀 후, 직원에게 열쇠를 반납해야 합니다. 제가 가는 센터는 사물함이 있는 쪽에 출퇴근 체크하는 직원이 계십니다.
쿠펀치 어플의 ‘안녕히 가세요’ 버튼을 클릭해야 합니다.
체크하는 게 많고, 센터가 넓어서 처음에는 복잡하다고 느낄 수 있지만 몇 번 나가보면 적응되실 거에요. 쿠팡 근무 예정이라면, 응원 한 다발 드립니다!
총정리
-일용직은 원하는 날에만 근무하는 것이 가능하다. (셀프 스케줄 신청)
-스케줄 신청, 출퇴근 시 '쿠펀치' 어플을 이용한다.
-신분증을 지참해야한다.
-식당은 2, 7층.
-근무지는 3, 4, 5층.
-일용직 출퇴근 장소, 사물함, 안전교육장은 6층.
-근무할 때 핸드폰 반입 금지. 개인 사물함에 넣어야 됨.
-식사 시간 1시간 외의 쉬는 시간은 없음.
-일용직 급여 : 월~목 근무 시 다음날, 금~일 근무 시 다음주 월요일 지급.
-주 2회 이상 근무 시 주휴수당 발생. (월 8회 이상 근무하면 사대보험 발생하며, 주휴수당에서 우선 공제.) 만약 일용직 월 7회 근무했으면 사대보험 공제X
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